Tus datos, protegidos

Política de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

La normativa europea y española en materia de protección de datos personales establece una serie de obligaciones que nuestra entidad debe cumplir, y consideramos fundamental que entiendas con claridad qué hacemos con los datos personales que nos facilitas. Por ello, en Wereal apostamos por la transparencia y te damos el control sobre tu información: utilizamos un lenguaje sencillo y opciones claras para que decidas cómo usamos tus datos. Si después de leer esta política tienes alguna duda, puedes consultarnos.

¿Quiénes somos?

¿Qué haremos con tus datos?

Tus datos personales sirven para establecer una vía de comunicación contigo y para prestarte los servicios que nos solicites: valoración de tu vivienda, simulación o mejora de hipoteca, contratación de seguros, asesoramiento legal, o el envío de nuestra newsletter si te has suscrito. También podremos usarlos, si nos das tu consentimiento expreso, para informarte de nuestras actividades y promociones.

¿Por qué necesitamos tus datos?

Tus datos personales son necesarios para poder comunicarnos contigo y prestarte nuestros servicios. En cada uno de nuestros formularios encontrarás casillas de verificación que te permiten decidir, de forma clara y sencilla, sobre el uso de tu información.

¿Quién conocerá tu información?

Solo el personal de Wereal debidamente autorizado tiene acceso a tu información. También podrán acceder a ella las entidades necesarias para la prestación del servicio solicitado —por ejemplo, la entidad bancaria o aseguradora correspondiente cuando gestionamos tu hipoteca o tu seguro— así como los organismos públicos o privados a quienes estemos legalmente obligados a facilitar tus datos. Para cualquier otra cesión, te pediremos tu autorización previa mediante opciones claras.

¿Cómo protegemos tus datos?

Protegemos tus datos con medidas de seguridad adecuadas a los riesgos asociados a su tratamiento. Nuestra entidad ha adoptado una Política de Protección de Datos con controles y auditorías periódicas que garantizan la seguridad de tu información. Puedes consultar nuestro Compromiso de Protección de Datos para más detalle.

¿Enviaremos tus datos fuera de España?

No enviamos tus datos a países que no ofrezcan garantías adecuadas de protección. Si la prestación de algún servicio exigiera excepcionalmente una transferencia internacional de datos, te pediríamos permiso previamente y aplicaríamos las medidas de seguridad correspondientes.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos mientras dure nuestra relación y durante los plazos legalmente exigibles. Transcurridos dichos plazos, procedemos a su eliminación de forma segura.

¿Cuáles son tus derechos?

Puedes dirigirte a nosotros en cualquier momento para conocer qué información tenemos sobre ti, para rectificarla si es incorrecta o para solicitar su supresión cuando ya no sea necesaria. También dispones del derecho de portabilidad, para solicitar que tu información sea trasladada a otra entidad. Puedes ejercer estos derechos remitiendo una solicitud por escrito a nuestro domicilio social, adjuntando copia de tu documento de identidad, o escribiendo a info@wereal.es.

¿Puedes retirar tu consentimiento?

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Por ejemplo, si en su día aceptaste recibir comunicaciones comerciales y ya no deseas recibirlas, puedes solicitarlo escribiéndonos a info@wereal.es.

¿Dónde puedes reclamar?

Si consideras que no hemos tratado tus datos adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

• Sede electrónica: www.aepd.es
• Dirección postal: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan nº 6, 28001, Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 91 266 35 17

Presentar una reclamación no tiene coste alguno ni requiere de asistencia letrada.

¿Elaboramos perfiles sobre ti?

Con carácter general no elaboramos perfiles de nuestros usuarios. No obstante, para la correcta prestación de nuestros servicios podemos utilizar tu información con fines comerciales, como ofrecerte productos ajustados a tus necesidades (por ejemplo, propiedades similares a las que has consultado). Aplicamos medidas de seguridad para proteger tu información frente a un uso no autorizado.

¿Usaremos tus datos para otros fines?

No utilizamos tus datos para fines distintos de los explicados en esta política. Si en el futuro fuera necesario un uso adicional, te lo comunicaremos y te pediremos tu autorización mediante opciones claras.